mercredi 25 avril 2012

Google Drive, FAQ et premieres réponses

6 commentaires
Quelques Questions  Réponses suite au lancement de Google Drive.

Impossible de se connecter
Le message d'erreur dit : Google Drive cannot connect to the Internet
Il semble que cela soit du à un souci au niveau du nom d'utilisateur windows, ce nom d'utilisateur windows ne doit pas contenir de caractères non anglophones, typiquement les accents.
Vérifier le nom d'utilisateur windows (id, prénom, nom, etc...) et le nom des dossiers pour accéder au dossier Google drive.

Peut on utiliser un NAS ?
Oui cela est possible il faudra déplacer le dossier Google Drive sur le NAS.

Déplacer le dossier Google Drive
Voir ce lien, Déplacer dossier GDrive.

An unknown issue occured and Google Drive needs to quit. Error: 487b
Il faut essayer de créer un dossier Google Drive vide et refaire la procédure de setup.
Pour cela dans le lien ci-dessus sur la procédure pour changer de place le dossier google drive, choisir  "Disconnect account..." à l'étape 6. Une fois que vous êtes déconnecté faire un clic droit sur l'icône Google Drive à coté de l'heure et choisir "Sign in". La procédure de setup recommencera.

Google Drive supporte-t-il le multi compte ?
Pas pour le moment, il faudra se connecter déconnecter à chaque fois.

Utiliser Gdrive pour uploader des photos sur Picasa
Cette liaison n'existe pas il faudra toujours passer par le client Picasa, comme avant.

Utilisation d'un proxy avec authentification
Pour le moment Drive ne marchera pas si vous êtes derrière un proxy nécessitant une authentification.
Pour les proxy sans authentification cf. ce sujet d'aide.

Souci de synchronisation avec Google Cloud Connect
Un message vous dit qu'il ne peut pas synchroniser des fichiers car ils sont déjà synchronisés avec google Cloud Connect.
  1. Ouvrez un de ces fichiers
  2. Déconnectez vous de cloud Connect
  3. Relancer la synchronisation avec Drive (quittez puis reconnectez vous si nécessaire).
  4. Ca devrait marcher et pas besoin de le faire pour tous les docs un seul suffit.

Synchroniser n'importe lequel de ses dossiers
Cela n'est pas possible pour le moment.

Google Drive sur un compte Google Apps
Normalement Google drive devrait apparaitre dans le panneau de configuration. Ce doit être "Drive and Docs". Vérifiez que les droits sont bien ouverts.
Après il se peut qu'il y ait un petit délai car Google déploie au fur et à mesure. Allez sur drive.google.com et vérifiez si vous avez le message Google Drive n'est pas encore ouvert pour votre domaine (Google Drive is not yet enabled for the xxxxxxxx domain). Dans ce cas il faudra attendre.

GDrive pour iOS
Prochainement ...

The installer encountered error 1603: Fatal error during installation
Il semble que ce soit une erreur de permission pour l'installation. Il faut pouvoir avoir accès au dossiers :
  • C:\ 
  • C:\Program Files 
  • C:\Users 
Il faut être admin sur ces dossiers et de la machine en général de préférence.

Erreur no connection detected (pas de connexion détectée)
Cela peut venir de l'extension pour chrome "Norton identity protection". Désactiver le module si vous l'avez et pour le moment il n'y a pas de solution.

One Moment Please... Un moment s´il vous plait...
Problème lors de la connexion à votre compte google depuis l'interface de drive, il vous met un message "Un moment s'il vous plait..." qui ne disparait pas.
A priori cela arrive plus sur windows XP, une astuce qui semble marcher :
  • Désinstaller Drive
  • Allez dans le panneau de configuration puis dans "Options Internet" 
  • Dans l'onglet sécurité choisir moyenne
  • Re-téléchargez et re-installez google drive.
Deux autres choses qui peuvent être tenté :
- Désinstallez puis re-téléchargez l'application drive à partir d'un autre navigateur. Lancez ensuite l'installation.
- Essayez de changer le navigateur par défaut avant de relancer une installation.
Astuce expérimentale pas vraiment validée.

Utiliser un lecteur réseau pour le dossier google drive
A priori ce n'est pas possible.

Version Mac
Il faut la version Mac OS X 10.6 ou supérieur.

Erreur sur Mac avec Mountain Lion
Lorsque vous lancez Google Drive Un message d'erreur s'affiche disant que "Google Drive.app" ne peut être ouvert car il provient d'un développeur non identifié. Cela est une erreur en cours de résolution chez Google.
En attendant il faut essayer d'ouvrir google drive utilisant le menu du clic droit et non en double cliquant.

Vous avez une erreur commençant par https://accounts.google.com/... et finissant par "Vérifiez que le chemin d'accès ou l'adresse internet sont corrects"
Pour corriger cette erreur la solution est d'installer Internet Explorer 8. Etrange mais à priori ça marche.

Erreur google drive "Le compte indiqué ne correspond pas"
Cette solution est à tester et semble marcher dans pas mal de cas :
  1. Quitter l'application
  2. Supprimer le dossier google drive
  3. Supprimer l'application google drive
  4. Supprimer le dossier Utilisateur/Bibliothèque/Applications Support/Google/drive
  5. Réinstaller l'application
Module Ashampoo
Il semble que le logiciel  Ashampoo WinOptimizer pose problème lors de l'installation de Google Drive et qu'il faille le désinstaller.

6 Responses so far

  1. Mr Xhark says:

    Voici comment régler la première erreur si tu veux l'ajouter dans ton billet http://blogmotion.fr/systeme/google-drive-error-8089 :)

  2. st3ph says:

    Je regarde ton lien.

  3. Remi says:

    Pour le "One Moment Please..." l'astuce a fonctionné !
    Avec ff ca ne marchait pas (bien que ca marchait parfaitement sur un autre pc) et avec ie ça a fonctionné.
    Merci !

  4. st3ph says:

    Cool ce n'n'était pas garanti :-)

  5. Bjr
    Une astuce pour enlever le souligné automatique sur les liens dans spreadsheet ?
    On peut choisir la couleur, la police, la taille mais pas le souligné.
    D'avance merci

  6. La table des matières reste désespérément vide alors que mes titres et sous titres apparaissent bien dans le plan. Savez-vous pourquoi ? Merci d'avance.

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